Dalla definizione dell'identità al "corporate design"


Non basta decidere di "fare comunicazione" per raggiungere gli obiettivi programmati… la comunicazione dev'essere efficace!
La comunicazione d'impresa viene ad essere tanto più efficace quanto più l'immagine attesa, costituita dall'identità e dai valori che l'azienda pone alla base della propria comunicazione, coincide con l'immagine riscontrata, e cioè con l'identità che i destinatari percepiscono.
Il messaggio deve poi essere interessante e scritto in un codice comprensibile al proprio pubblico…

Per una corretta definizione dell'immagine l'azienda deve:

1. Riflettere sulla propria Identità Aziendale
Identificarne i valori e gli obiettivi. Individuare quelle qualità e caratteristiche distintive che incontrano i desideri e le esigenze del proprio pubblico.

2. Scegliere un messaggio efficace
Il destinatario del messaggio è oggi considerato parte integrante ed attiva del processo comunicativo, un interlocutore in grado di difendersi e di accettare o meno le informazioni provenienti dall'esterno.
Da qui l'importanza di adottare stili comunicativi rivolti alla clientela e alle sue esigenze, finalizzati ad instaurare una relazione di fiducia.

3. Affidarsi a dei professionisti esperti
La traduzione dei significati in immagini è un'operazione delicata che richiede specifiche competenze. Individuati gli obiettivi e i significati che si desidera porre in evidenza, occorre affidarsi alle competenze di un grafico esperto che sappia dare all'identità un'espressione visiva ("corporate design").
La soluzione trovata dovrà trasmettere sensazioni coerenti al messaggio che l'azienda desidera comunicare.
La scelta dei simboli e dei colori dovrà essere facilmente riconoscibile e memorizzabile, colpire l'attenzione del pubblico cui è diretto il messaggio. Questo dovrà essere scritto in un codice che sia comprensibile ed utilizzare un'espressione grafica che sia ben leggibile ed adattabile sui diversi mezzi di comunicazione. Segni, colori e simboli grafici distintivi dovranno essere applicati in modo coerente su tutto il coordinato grafico aziendale.